アンケート結果発表

2022年2月に実施したアンケートから、
実際のご入居者様によるスマートハイムの
つかいこなし例をピックアップ。

今日からはじめられる、
毎日の安心を支えながら住まいを
もっと好きになるコツをご紹介します。

対象
:スマートハイムナビを導入して
2年以内のお客様
回答人数
:929名
実施期間
:2022年2月11日~
2022年2月27日 (16日間)

このたびはお忙しい中、
弊社のアンケートにご協力いただき、
誠にありがとうございました。

おかげさまで、貴重なご意見を
多数いただくことができました。
アンケートの内容は、
分析の上より魅力的なFANサイトの開発に
取り組んでまいります。

もしもの時、どうしてた?

停電時に活用できた機能・
できなかった事例

スマートハイムに住まれてから、
停電を体験したことがありますか?

68のご入居者さまが
ありと解答

停電を経験された方へ

停電時にスマートハイム設備を
活用できましたか?

62%のお客様が
YESと解答

実は、スマートハイムを選ぶ決め手となった理由No.1は「災害時の備え」。
今回は、実際に停電の経験をされたご入居者様の体験談をお伺いしました。

活用できた方の
コメント

※ご入居者様個人の感想です。

友人たちと鍋をしていたが、何事もなく食事ができて、
みんなに良かったと言われた。

使用電力をスマートハイムナビで確認し、
優先して使う家電を決めることができた。

蓄電池が非常運転モードに自動で切り替わるので何もせずに活用できた。

電力を自宅で賄えるシステムがあることで
普段の生活を大きく変えずに過ごすことができたようですね。

  • 蓄電池の残量が無い場合、夜間・雨天時は電力が使えません。
  • 同時に使用できる電力には限りがあります。
  • 電力が使用できる範囲は蓄電池や事前設計により異なります。

活用できなかった方の
コメント

※ご入居者様個人の感想です。

太陽光発電の操作がわからなかった…。

蓄電池がないので、そもそも電気をつかえなかった。

停電時の不安はどれほどのものだったでしょうか。
停電の被害を受けられた方へ、心よりお見舞い申し上げます。

太陽光で発電ができる時間帯であれば、
蓄電池がなくても非常用コンセントから電力を使用することが出来ます。

もしもの際には、いつものように冷静に行動するだけでも一苦労です。
各種機器の使い方を一度チェックしておくのがおすすめです。

もしも対策にCHECK!

必要手順を知り、
もしもに備えましょう。

まとめ

  • スマートハイムに住まわれて、実際に停電を体験した方と68名が回答。
    うまく活用出来た方も出来なかった方もいらっしゃいました。
  • 万が一に備えて、太陽光発電システムや蓄電池の使い方を確認しておくと、いざというときにスムーズです。
  • 蓄電池の残量が無い場合、夜間・雨天時は電力が使えません。
  • 同時に使用できる電力には限りがあります。
  • 電力が使用できる範囲は蓄電池や事前設計により異なります。

次回のお知らせ

暮らしにインターネットを取り入れる
先進の技術、IoT。
スマートハイムならではの連携で
毎日がもっと便利になる方法を
ご紹介します。

停電時に役立つ
コンテンツのご紹介

事前の備えで、万が一への
不安を軽減しましょう

その

停電したけど
蓄電池の残量がなく、電力を使えなかった。

停電に備えて、
蓄電池の残量を確保する設定をしましょう。

ここをチェック!

ご自宅の機器・仕様を検索し
「設定・操作手順」を選択

「もしもに備えた設定」を確認

(例)蓄電システムニチコン12kWh
ハイブリッドの場合
閉じる
解決法

その

停電したけど
どのコンセントが使えるか分からなかった。

非常時に使えるスイッチ、コンセントを
確認しておきましょう。

※蓄電池の「家まるごと仕様」をご利用の場合は、停電時に家全体のスイッチ・コンセントが使用できるため、
非常時に使えるスイッチ・コンセントの確認は必要ありません。

ここをチェック!

ご自宅の採用設備に応じて
タブを選択し、
1停電時に備えての項目を
ご確認ください。

閉じる
解決法

その

停電時に蓄電池の残量が
まだあったのに、電力の供給が止まってしまった。

家電を同時に使いすぎた場合に
電力の供給が止まることがあります。

もしもの時に落ち着いて対処できるよう、
一度操作をチェックしておくと安心です。

ここをチェック!

ご自宅の機器・仕様を検索し
「エラー表示の対処方法」を選択

エラーコードを確認

(例)蓄電システムニチコン12kWh
ハイブリッドの場合
閉じる
解決法

その

太陽光発電で創った電力を停電時に使えなかった。

停電に備えて「自立運転」モードへの
切り替え操作方法を確認しましょう

ここをチェック!

ご自宅の機器と
仕様に合わせて選択

「停電が発生した場合」を確認

(例)ソーラーフロンティア製(カネカ製)
屋外パワーコンディショナーの場合
閉じる
解決法